继朗诗地产10月21日向社会高调推出“高舒适度住宅终身保障方案”及“朗诗地产客户服务保障方案”后，近日朗诗又在全国率先启动了房地产24小时客户服务热线，实现企业的客户服务保障承诺。
从2008年12月1日起，朗诗地产正式启动全国客户服务热线，通过拨打“400-8811-580”，就能得到专业人员提供的24小时一站式服务，无论是物业服务、房屋报修、产品及服务投诉、项目咨询、合作咨询与人才招聘等，都可以体验到便捷、高效、专业、规范的全程式服务，这是朗诗地产实现客户服务理念、倡导以客户导向的一项重要举措。
中国房地产企业的发展大体可以分为三个阶段：做地、做房子和做客户，从最初拿到地就可以赚钱到现在重视客户、经营客户、服务客户。房地产企业的竞争已不再是有多少土地储备，而是有多少忠诚的客户。作为全国绿色科技地产的领跑者，朗诗地产已经敏锐而坚定的把客户导向作为未来企业发展的核心动力。
朗诗地产自2001年成立以来，已先后进入南京、无锡、杭州、苏州、常州、上海六个城市，开发国际街区系列的绿色科技住宅，跨长三角布局战略已初步成型。在未来发展目标上，公司计划以科技地产为主题继续向长三角目标市场扩张，形成战略布局并取得一定的市场地位和竞争优势，积蓄力量，然后择机进入环渤海和珠三角等区域市场，快速提高公司的市场份额、经营规模、盈利能力和品牌知名度，成为一家在全国范围内享有盛誉的绿色科技地产公司。
随着朗诗的不断发展，各地希望了解科技住宅的呼声也越来越高。为了满足各地不断增长的客户需求，提升企业的客户服务平台和水准，朗诗地产此次建立了全国范围内的24小时客户服务热线。据朗诗集团客户物业中心人员表示，此次在房地产市场率先启动24小时服务热线，对提升朗诗地产的客户满意度和忠诚度有着重要意义。
随着24小时客户服务热线的开通，朗诗地产同时也推出了网上客户服务平台，只要登陆朗诗官方网站（www.landsea.cn）进入客服系统，即可以查询朗诗地产全国各地的项目及产品资料，查阅每期《朗诗月刊》。朗诗生活会的会员还可以进行查询积分、查阅生活会礼品、享受精选商家优惠、投诉及建议等等。
在目前寒风凛冽的房地产市场环境中，有些公司在为如何卖出房子而发愁，为如何降价而绞尽脑汁，而朗诗地产却对社会承诺“高舒适度住宅终身保障方案”和“客户服务保障方案”，通过建立全国客户服务热线、网上客户服务平台等，迅速、高质量地满足客户的各种需求，将市场压力转化为企业前进的动力，这样的企业最终将赢得客户、赢得市场。
